Fotowoltaika nie działa albo produkuje mniej? Zamów diagnozę.
Wyślij zapytanieserwis@tarwat.pl
Odpowiadamy w ciągu 24 h
Tel. 796 025 474 (pn–pt 8–16)
Fotowoltaika nie działa albo produkuje mniej niż powinna? Przyjedziemy, sprawdzimy całą instalację i powiemy na piśmie, co jest nie tak i co z tym zrobić. Diagnozujemy instalacje każdej firmy i z falownikami każdej marki.
Zanim napiszesz – sprawdź sam
Część problemów da się rozwiązać bez wizyty. Sprawdź po kolei:
- Bezpiecznik instalacji PV w domowej rozdzielnicy – czy nie jest wyłączony.
- Wyświetlacz lub diody falownika – zrób zdjęcie komunikatu albo kodu błędu.
- Brak danych w aplikacji – często to tylko zmiana hasła do Wi-Fi albo nowy router. Instalacja może produkować normalnie, tylko nie wysyła danych.
- Czy problem jest tylko w słoneczne południe – to częsty objaw zbyt wysokiego napięcia w sieci (opis w tabeli poniżej).
- Czy ktoś inny ma prąd – przy awarii sieci falownik wyłącza się sam i to jest prawidłowe.
Bezpieczeństwo: nie otwieraj rozdzielnicy DC i nie rozłączaj przewodów od modułów. Po stronie DC napięcie sięga kilkuset woltów i nie da się go wyłączyć, dopóki świeci słońce.
Najczęstsze komunikaty falownika
Każdy producent nazywa błędy inaczej, ale sens jest podobny. Najczęściej spotykamy:
| Komunikat (przykłady) | Co zwykle oznacza | Co sprawdzamy |
|---|---|---|
| Błąd izolacji Isolation fault, Riso low, PV ISO | Prąd „ucieka” do ziemi – zawilgocone złącze, uszkodzony przewód albo moduł. Często pojawia się rano lub po deszczu. | Mierzymy rezystancję izolacji każdego łańcucha modułów i szukamy uszkodzonego miejsca. |
| Za wysokie napięcie sieci Grid overvoltage, Vac high, OVP | Napięcie w sieci przekracza dopuszczalne ok. 253 V. Falownik wyłącza się w słoneczne południe, gdy produkuje najwięcej. | Mierzymy napięcie, sprawdzamy przewody i połączenia po stronie AC. Jeśli problem leży w sieci – przygotujemy dane do zgłoszenia do zakładu energetycznego. |
| Brak sieci No grid, Grid loss, Utility loss | Falownik nie „widzi” sieci – wyłączony bezpiecznik, luźne połączenie albo awaria sieci. | Sprawdzamy zabezpieczenia i połączenia od falownika do licznika. |
| Za niskie napięcie modułów PV voltage low, String fault | Część modułów nie pracuje – odłączony łańcuch, uszkodzone złącze, przepalony bezpiecznik DC. | Mierzymy napięcie i prąd każdego łańcucha, sprawdzamy złącza i zabezpieczenia. |
| Upływ prądu GFCI, Residual current | Uszkodzona izolacja albo wilgoć w instalacji. | Pomiary izolacji, oględziny złączy i tras przewodów. |
| Przegrzanie Over temperature | Falownik ma za mało miejsca na chłodzenie, stoi w pełnym słońcu albo w zabudowie. | Sprawdzamy miejsce montażu i odstępy wymagane przez producenta, mierzymy temperaturę. |
| Brak danych w aplikacji | Zwykle problem z Wi-Fi lub modułem komunikacyjnym – nie z produkcją. | Sprawdzamy, czy instalacja pracuje, i pomagamy przywrócić połączenie. |
Kiedy warto zamówić diagnozę
Falownik pokazuje błąd, świeci na czerwono albo się wyłącza.
Produkcja spadła, a rachunki za prąd znowu rosną.
Aplikacja nie pokazuje danych albo pokazuje zero.
Firma, która montowała instalację, nie odbiera telefonu albo już nie istnieje.
Na modułach widać przebarwienia, pęknięcia albo uszkodzenia po burzy lub gradzie.
Kupujesz dom z fotowoltaiką albo potrzebujesz dokumentów dla ubezpieczyciela.
Co sprawdzamy
Falownik – odczyt błędów, historia pracy, ustawienia, miejsce montażu.
Moduły – oględziny i sprawdzenie pracy. Na życzenie badanie kamerą termowizyjną, które pokazuje przegrzewające się ogniwa i połączenia niewidoczne gołym okiem.
Okablowanie i zabezpieczenia – pomiary elektryczne, złącza, ograniczniki przepięć, uziemienie, szczelność rozdzielnic.
Konstrukcja i montaż – mocowania, przejścia przez dach, prowadzenie przewodów.
Produkcja – porównanie z tym, ile instalacja powinna wytwarzać.
Co znajdujemy podczas diagnoz
Kilka przykładów z naszych wizyt i raportów:
Jak to wygląda
Zgłoszenie
Opisz problem w formularzu albo mailem. Dołącz zdjęcie błędu z falownika lub aplikacji.
Wycena
Podajemy cenę diagnozy, zanim przyjedziemy.
Wizyta
Zwykle w ciągu tygodnia. Domowa instalacja to najczęściej 2–3 godziny.
Raport
Pisemny raport z wynikami i zaleceniami. Drobne usterki zwykle usuwamy od razu.
Co otrzymujesz
Wyniki pomiarów, zdjęcia i lista usterek (ze zdjęciami termowizyjnymi, jeśli badanie było zlecone).
Co naprawić, co można zostawić, a co się nie opłaca.
Jeśli naprawa jest potrzebna.
Decyzja zawsze należy do Ciebie. Raport jest Twój – możesz go wykorzystać u innego wykonawcy albo u ubezpieczyciela.
Sprzęt pomiarowy
- Mierniki z aktualnym świadectwem wzorcowania – wyniki można przedstawić ubezpieczycielowi.
Najczęstsze pytania
Jak szybko przyjedziecie?
Zwykle w ciągu tygodnia od zgłoszenia. Dokładny termin ustalamy przy wycenie.
Ile trwa diagnoza?
Domową instalację sprawdzamy zwykle w 2–3 godziny. Czas diagnozy instalacji firmowej zależy od jej wielkości – podamy go w wycenie.
Czy naprawicie usterkę od razu?
Drobne usterki – np. złącze, bezpiecznik czy ogranicznik przepięć – najczęściej usuwamy podczas tej samej wizyty. Większe naprawy wyceniamy i umawiamy osobno.
Czy koszt diagnozy jest wliczony w naprawę?
Nie, to dwie osobne usługi. Cenę naprawy znasz, zanim zdecydujesz się ją zlecić.
Czy sprawdzicie instalację montowaną przez inną firmę?
Tak. Diagnozujemy instalacje każdego wykonawcy i z falownikami każdej marki.
Co, jeśli zepsuł się falownik?
Falowników nie naprawiamy, ale ustalimy, czy to on jest przyczyną. Jeśli jest na gwarancji, pomożemy przygotować reklamację do producenta – także wtedy, gdy firmy, która go montowała, już nie ma.
Czy możecie sprawdzić instalację zdalnie?
Zdjęcie błędu albo zrzut z aplikacji pomaga nam przygotować się do wizyty, ale przyczynę usterki najpewniej ustalamy na miejscu, pomiarami.
Czym diagnoza różni się od przeglądu?
Diagnozę zamawiasz, gdy coś nie działa – szukamy przyczyny. Przegląd okresowy robi się profilaktycznie, gdy instalacja działa, według stałej listy kontrolnej i z protokołem.
Ile to kosztuje
Każdą diagnozę wyceniamy indywidualnie – cena zależy od odległości, wielkości instalacji i dostępu do dachu lub modułów. Napisz do nas, a podamy cenę, zanim przyjedziemy.
Gdzie działamy
Instalacje domowe: Tarnów i okolice – Małopolska, Podkarpacie, Świętokrzyskie.
Instalacje firmowe, hale i farmy: cała Polska – zasięg zależy od wielkości instalacji, a koszt dojazdu podajemy w wycenie.
Dla firm przygotowujemy raport, który można przekazać ubezpieczycielowi, zarządcy budynku lub inwestorowi. Szczegółowy audyt dla firm opisaliśmy na stronie Audyt instalacji PV dla firm.